Consultas marcadas
pela IA
Indicador previsto
Inteligência artificial para a sua clínica
Não perca mais pacientes
por demora no atendimento.
Com a IA da Clinive, sua clínica atende e agenda pelo WhatsApp 24 horas por dia, inclusive nos fins de semana e feriados.
Atendimento 24 horasAgendamento pelo WhatsAppImplantação acompanhada
Conheça a Sofia
Seu atendimento continua 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Conheça a Sofia, a IA da Clinive configurada com as informações da sua clínica.
Ela responde às dúvidas de atendimento e ajuda o paciente a encontrar um horário, seguindo os serviços e a disponibilidade cadastrados.
A conversa pode começar à noite e avançar para o agendamento sem esperar o próximo expediente. Sua equipe acompanha o histórico pela plataforma.
Respostas com as informações da clínica
Serviços, valores e horários cadastrados orientam o atendimento. A Sofia usa o que foi definido para a sua operação.
Agendamento pela conversa
O paciente pode marcar, remarcar ou cancelar pelo WhatsApp. A Sofia consulta a agenda para conduzir cada solicitação.
21:42
S
Sofia · IA da Clinive
Atendimento pelo WhatsApp
EXEMPLO ILUSTRATIVO DE ATENDIMENTO
Boa noite! Gostaria de marcar uma avaliação.21:42
Boa noite! Vou consultar a disponibilidade. Qual período funciona melhor para você?Sofia · IA da Clinive
De manhã.21:43
Consultando a disponibilidade...
Exemplo ilustrativo. Nenhum atendimento real é exibido.
IA e equipe, na mesma conversa
A recepção cuida de quem chegou. A Sofia atende quem chamou.
Enquanto sua equipe recebe um paciente na clínica, o WhatsApp continua recebendo perguntas. Deixar todas as respostas para depois pode interromper um agendamento que já estava começando.
A Sofia assume as solicitações previstas no atendimento e encaminha para a equipe o que precisa de uma pessoa.
Passagem de atendimento com contexto
Quando o paciente pede atendimento humano ou o assunto exige intervenção, sua equipe recebe a conversa com um resumo. O histórico ajuda a continuar de onde o paciente parou.
Mais atenção para os casos que precisam da equipe
Sua recepção pode dedicar tempo a quem chegou, às dúvidas específicas e às decisões que exigem participação humana, com apoio da IA nas tarefas repetitivas.
Paciente
Em atendimentoConversa pelo WhatsApp
SSofia · IASua equipe
Resumo para a recepção
Interesse em avaliação. Preferência pelo período da manhã. Solicitou continuar o atendimento com a equipe.
Exemplo ilustrativo de passagem do atendimento.
A conversa pode continuar
Uma conversa parada ainda pode virar consulta.
O paciente perguntou sobre um serviço, recebeu uma resposta e deixou de falar. Sem um próximo contato, o interesse pode terminar numa conversa esquecida.
A Sofia retoma o atendimento de quem deixou de responder para ajudar a continuar o agendamento.
A conversa parou. A Sofia retoma.
O novo contato considera o assunto que já estava em andamento. Sua equipe acompanha o histórico e identifica quem ainda precisa de atenção.
EXEMPLO ILUSTRATIVO DE MENSAGEM“Olá! Você comentou que gostaria de agendar uma avaliação. Quer que eu confira os horários disponíveis?”
Retomada com o contexto da conversa
Exemplo ilustrativo de recontato.
Da confirmação ao retorno
Acompanhe a consulta
até o próximo retorno.
Estamos desenvolvendo o acompanhamento dos agendamentos para dar à equipe visibilidade do que está confirmado e do que precisa de ação.
01
Confirmação antes da consulta
Lembretes pelo WhatsApp para confirmar a presença e identificar pedidos de remarcação. A equipe acompanha quem confirmou e quais horários precisam de atenção.
02
Uma vaga cancelada volta para a lista de espera
Contato com os pacientes que aguardam disponibilidade quando surgir um horário. A proposta é ajudar a recepção a oferecer a vaga antes de deixá-la sem acompanhamento.
03
Retorno no prazo definido pela clínica
Cada procedimento poderá ter seu prazo de retorno. O acompanhamento considera esse intervalo para retomar o contato e ajudar o paciente a marcar a próxima consulta.
04
Encaminhamento para a equipe quando necessário
Os casos que exigirem participação da recepção ficam no acompanhamento da equipe, com o histórico do contato.
Consulta agendadaHorário registrado na agenda
AgendamentoConfirmação pelo WhatsAppPresença e pedidos de remarcação
AcompanhamentoLista de esperaOferta de horários que ficarem vagos
DisponibilidadePróximo retornoPrazo definido pela clínica
ContinuidadeExemplo ilustrativo de acompanhamento.
Mais controle sobre a rotina
O atendimento começa no WhatsApp.
A gestão continua na Clinive.
O orçamento e os recebimentos farão parte do acompanhamento de cada paciente, ligados ao histórico do atendimento.
Telas reais da Clínica Demo, com dados de demonstração. Selecione uma aba para conhecer cada área.
Agenda por profissional e sala
Organização dos horários com a duração de cada procedimento e os bloqueios da agenda. A equipe poderá consultar a disponibilidade antes de confirmar o atendimento.
Acompanhamento de cada paciente
Visibilidade de quem aguarda resposta ou recebeu uma proposta, com o próximo contato definido. O acompanhamento ajuda a organizar os pacientes que precisam de atenção.
Orçamentos com a marca da clínica
Planos de tratamento com os valores e as condições de pagamento apresentados ao paciente. Envio pelo WhatsApp e acompanhamento do aceite.
Parcelas e financeiro
Controle de vencimentos e recebimentos, com despesas e repasses por profissional. Lembretes de cobrança conforme a configuração escolhida pela clínica.
Área do paciente
Um espaço para consultar agendamentos, parcelas e recibos com a identidade da clínica, além de solicitar uma remarcação.
Acesso conforme a responsabilidade da equipe
Permissões para definir quem acompanha cada parte da operação, incluindo o acesso ao financeiro.
Visibilidade para o gestor
Veja o trabalho da Sofia
nos números da clínica.
O painel de resultados está sendo desenvolvido para mostrar a participação da Sofia no atendimento e nos agendamentos.
Consultas marcadas
Atendimentos fora
do expediente
Indicador previsto
Conversas resolvidas
sem intervenção da equipe
Indicador previsto
Estimativa do tempo
poupado da recepção
Indicador previsto
O gestor poderá acompanhar esses dados e identificar o que continua dependendo da equipe, sem contar apenas com a percepção de que o WhatsApp está mais movimentado.
Seu time tem com quem contar
Nosso time implementa a Clinive
e acompanha sua equipe.
A implantação começa pela forma como sua clínica atende hoje. Nosso time configura a plataforma e orienta as pessoas que vão usá-la na rotina.
01 / OPERAÇÃO
Entendemos sua operação
Mapeamos como os pacientes chegam e quais informações precisam para agendar. Conhecemos os serviços oferecidos e identificamos as situações em que a recepção deve assumir a conversa.
02 / CONFIGURAÇÃO
Configuramos e testamos
Organizamos as informações da clínica e ajustamos a linguagem da Sofia. Testamos as respostas e os encaminhamentos com situações do atendimento antes da ativação.
03 / ACOMPANHAMENTO
Acompanhamos o uso
Orientamos sua equipe para acompanhar as conversas e assumir os casos que precisam de uma pessoa. O acompanhamento permite ajustar os fluxos conforme as necessidades da operação.
Antes de começar
Tire suas dúvidas
sobre a Clinive.
Já tenho secretária. A Clinive faz sentido para mim?
Sim. A Sofia apoia a recepção nas tarefas repetitivas e nos atendimentos fora do expediente. A equipe continua responsável pelo atendimento presencial e pelas situações que precisam de atenção humana.
A Sofia atende nos fins de semana e feriados?
Sim. A proposta de atendimento pelo WhatsApp funciona 24 horas por dia, seguindo as informações e as regras configuradas para a clínica.
O paciente pode pedir para falar com uma pessoa?
Sim. A conversa é encaminhada quando ele solicita ou quando o assunto exige participação da equipe, com um resumo do atendimento.
Como a Sofia conhece as informações da minha clínica?
Na implantação, configuramos as informações dos serviços e a forma de atendimento da clínica. As respostas são testadas antes da ativação.
A Sofia orienta sobre tratamentos?
O foco é o atendimento administrativo, com informações aprovadas pela clínica. Questões clínicas são encaminhadas à equipe responsável.
Já uso outro sistema. Como funciona?
Avaliamos sua rotina e os sistemas atuais para definir como a Clinive pode entrar na operação. Integrações e migração são verificadas conforme cada caso.
Todos os recursos de gestão já estão disponíveis?
A gestão clínica e o financeiro estão em desenvolvimento, assim como os recursos de acompanhamento clínico indicados nesta página. Na apresentação, você conhece os recursos disponíveis e o que está previsto para a sua implantação.
Quanto custa?
A contratação inclui implantação e mensalidade. A proposta considera o escopo e as necessidades da clínica.
O próximo passo da sua clínica
Seu próximo paciente não precisa esperar sua clínica abrir.
Conheça a Clinive e veja como organizar o atendimento pelo WhatsApp com o apoio da Sofia e do nosso time.